ТИПИЧНЫЙ АВТОСЕРВИС
Что такое хронограф в часах и зачем он нужен
Хронограф это, дополнительная функция, встроенная в наручные часы, которая позволяет измерять короткие интервалы времени. По сути — это секундомер, совмещённый с традиционным часовым механизмом. Устройство может запускаться, останавливаться и обнуляться с помощью одной или нескольких кнопок, расположенных на боковой части корпуса часов. Эта функция используется как для повседневных задач (контроль времени в поездке, на кухне, при занятиях спортом), так и в профессиональных сферах — от медицины до авиации...
Что такое CJM и зачем он нужен в интернете
В мире цифровых продуктов клиенты — главные герои, а их путь к покупке — целая история с множеством неожиданных поворотов. Представь, что есть карта, которая показывает, как человек движется от первого взгляда на сайт до счастливого использования продукта. Эта карта — Customer Journey Map (CJM). Она не просто помогает понять клиента, но и превращает догадки в чёткие шаги по улучшению сервиса. Об этом и пойдёт речь — разберём, что такое CJM и почему без неё интернет-продукту никак не обойтись. Что...