На первый взгляд кажется, что небольшой автосервис вообще не нуждается в сложном учёте. Пять мастеров, несколько подъёмников, телефон, мессенджеры, пачка заказ-нарядов и таблица Excel. Что тут сложного? Проблема появляется не тогда, когда клиентов становится несколько тысяч. Она появляется гораздо раньше — когда один и тот же автомобиль начинает проходить через автосервис несколько раз, а информация о нём оказывается разбросана по разным местам. Например, клиент Сергей приезжал три месяца назад. Меняли тормозные диски и колодки. Сегодня он звонит и говорит: «У меня опять что-то спереди стучит»...