Представим ситуацию. Технически грамотные и умелые механики, отлично продающий МП, инструмент, подъемники, комфортная зона ожидания, устойчивый клиентопоток. А станция работает ниже своего потенциала. Что будем проверять? Конечно, документооборот на станции. Очень часто именно качество заполнения документов, показывает сбой процессов. Давайте разберёмся подробнее. Пакет документов содержит: ОБЯЗАТЕЛЬНО К ЗАПОЛНЕНИЮ Исходя из этого, мы можем сделать вывод, насколько качественно выполняется диагностика, доносит МП до клиента необходимые работы...

Сейчас многие автосервисы, чаще всего сетевые, предлагают автомобилистам провести бесплатную диагностику. Например, безвозмездно сделать осмотр ходовой части, либо же компьютерную диагностику электронных систем автомобиля. Так как мы привыкли за всë платить, то у некоторых автолюбителей закрадываются сомнения по поводу подобных бесплатных услуг – а нет ли тут подвоха? Поговорим про диагностику в целом, а также объясню, почему она бывает бесплатной. Допустим, Вы приехали в автосервис на плановое техническое обслуживание – поменять масло и фильтры...