В Чебоксары мы ехали семьёй. Три человека + несколько дорожных сумок. Предполагалось, что мы выйдем на автовокзале, пойдём в кассу, купим билеты и поедем дальше – вглубь Чувашии. На практике же мы (и ещё несколько пассажиров) застряли перед неизвестным нам пропускным пунктом, через который нас отказались пропускать. Вот так просто: автобус едет к автовокзалу, а мы с сумками должны выметаться и идти пешком. Выяснение отношений заняло не одну минуту. Но так как сзади, возможно, стали подъезжать другие автобусы, а мы, включая сочувствующего нам водителя, упёрлись, нас всё-таки пропустили...

В современном мире, где конкуренция на рынке автомобильных услуг возрастает, автосервисы постоянно ищут новые способы привлечения и удержания клиентов. Одним из эффективных решений является использование услуг контакт-центра. В этой статье мы рассмотрим, как контакт-центр может помочь автосервису повысить свою эффективность и улучшить взаимодействие с клиентами. 1. Улучшение клиентского обслуживания Контакт-центр может обеспечить круглосуточную поддержку клиентов, что позволяет автосервису оперативно реагировать на запросы и проблемы...