Мы первыми на российском страховом рынке предлагаем полный процесс урегулирования через официальный канал WhatsApp. Через самый популярный мессенджер в России можно сообщить о страховом случае по каско и страхованию имущества частных лиц, отправить фото документов, получить консультацию, узнать сроки принятия решения и получить направление на ремонт. Теперь вообще не нужно приезжать в офис компании и привозить оригиналы документов. Мы экономим время клиента и главное – общаемся с ним там, где ему...

Сегодня чат-боты широко используются в качестве цифровых помощников, позволяя компаниям улучшать клиентский сервис. Страховая отрасль — не исключение. Боты с искусственным интеллектом помогают страхователям еще быстрее получать ответы на свои вопросы и решать задачи разного уровня сложности. Если первые чат-боты могли обрабатывать только самые типовые обращения клиентов, то сейчас цифровые помощники научились задавать уточняющие вопросы и выдавать разные варианты решений. Даже если поступившее обращение...