Чат-боты – новомодная фича, которую многие внедряют, «потому что у всех есть». Однако эта технология может приносить как пользу, так и вред – вряд ли клиенты оценят «глупого» бота, который ничего не умеет. Чтобы не разочароваться в электронном собеседнике, нужно понять, чем он будет полезен вашему бизнесу. Сеть автосервисов FIT SERVICE включает уже 228 станций техобслуживания в России и Казахстане. Чем больше разрозненность – тем выше риск, что качество сервиса снизится. Компании надо, с одной стороны,...

В автомобильной сфере время имеет особую ценность, важна каждая минута. Когда доходит до поиска запчастей или устранения технических неполадок, скорость и эффективность играют решающую роль. Именно поэтому чат-боты могут стать отличным решением для интернет-магазина автозапчастей, поскольку способны найти индивидуальный подход к каждому покупателю и повысить скорость работы, не теряя при этом качества обслуживания. Одним из наших клиентов, которые решили внедрить чат-бота, стала компания "Юг-Автозапчасти", интернет-магазин, работающий с двумя городами - Азов и Батайск...