Рассмотрим структуру и систему управления станции технического обслуживания, а также разберем особенности учета и анализа данных в автосервисе. Статья будет полезна руководителям и владельцам СТО, а также менеджерам и аналитикам автомастерских на любом этапе развития бизнеса. Структура автосервиса Корректная работа компании возможна только при правильно разработанной структуре предприятия, что необходимо для контроля эффективности работы сотрудников и отслеживания бизнес-процессов.Типовая структура...

Периодически напоминаем вам о важности регламентов. И это очередное напоминание. Чтобы не повторяться, вот тут почитайте о том, для чего они нужны и как их писать. А сегодня расскажем, какие именно регламенты нужны в автосервисном бизнесе. Естественно, на нашем примере. 1. Стандарты корпоративного поведения. В нем доносим до сотрудников нашу миссию, ценности, правила. Каждый новый сотрудник должен ознакомиться с ним для быстрой адаптации. 2. Стандарты СТО. В этом регламенте мы указываем все требования к станции: территория, здание, зоны, посты, список необходимых инструментов и т...