Конфликт в мастерской: история Александра Визит с претензией: начало конфликта В конце мая Александр, владелец небольшой автомобильной мастерской, занимался привычным делом: чинил машины, обслуживал клиентов, старался держать репутацию на уровне. В тот день в его сервис заехал внушительный Toyota Land Cruiser 200. Задача была рутинной — замена масла и фильтра. Работа выполнена, клиент уехал, всё как обычно. Но спустя почти три недели, в начале июня, в мастерскую вернулся человек с этим же масляным фильтром в руках...

Когда тебе срочно нужен навигатор, а в кармане гуляет ветер, выбор невелик. Именно этими соображениями руководствовался я, Павел Сомнительный, приобретая подержанный "Путеводитель-3000" у человека, который выглядел так, будто он уже дважды побывал в будущем и один раз — в параллельной вселенной. — Работает как часы, только лучше, — подмигнул продавец, протягивая мне потёртый прибор. — Часы просто показывают время, а этот малыш показывает путь. — Путь куда? — машинально спросил я, разглядывая царапины на экране, напоминавшие звёздную карту неизвестной галактики...