Вы заводите машину. Включаете обогрев лобового стекла — а он не реагирует . Никаких признаков жизни. Стекло остаётся мокрым и запотевшим. А за окном зима. Вы нажимаете снова. Проверяете предохранители. Заглядываете в инструкцию. Ничего не помогает. Я более 10 лет работаю с контрактными и новыми запчастями для европейских автомобилей. В M-Store мы часто сталкиваемся с клиентами, которые думают, что проблема в кнопке или блоке комфорта. На деле же всё намного проще — и чаще всего решается за час. Сегодня...

Кто-то из знакомых дал мой номер владельцу этой октавии. Набрав меня вечером в пятницу, человек попросил помощи в решении проблем с его автомобилем. Во-первых, на автомобиле не работало сразу несколько световых приборов сзади и спереди, лампы при этом целые. Во-вторых, при постановке на штатную охранную сигнализацию не закрывались задние двери. В-третьих, при автоматическом поднятии правого переднего стекла происходил самопроизвольная остановка и его опускание вниз. И в-четвертых, этот знакомый знакомого попросил по возможности активировать возможные скрытые функции...