Услуги по ремонту автомобилей четко регламентированы правилами, утвержденными на законодательном уровне. При этом сотрудники СТО иногда позволяют себе такие вольности, из-за которых клиенты оказываются в крайне затруднительной ситуации. Вот с какой проблемой обратился к нам наш читатель Виталий: «С моей мамой-пенсионеркой случилась неприятная ситуация на одной из минских СТО. В машине, собственником которой она является, на панели приборов постоянно горели индикаторы «Режим ограничения скорости» и «Инжектор»...

Рассмотрим структуру и систему управления станции технического обслуживания, а также разберем особенности учета и анализа данных в автосервисе. Статья будет полезна руководителям и владельцам СТО, а также менеджерам и аналитикам автомастерских на любом этапе развития бизнеса. Структура автосервиса Корректная работа компании возможна только при правильно разработанной структуре предприятия, что необходимо для контроля эффективности работы сотрудников и отслеживания бизнес-процессов.Типовая структура...