Цифры и метрики автосервиса: ключ к успешному управлению Одним из самых важных аспектов управления автосервисом являются цифры и метрики. Без понимания своих ключевых показателей эффективности (KPI), вы не сможете оценить уровень успеха вашего бизнеса. Продумайте систему метрик, которая будет включать измерение производительности сотрудников, среднего чека, затрат на материалы и процента возврата клиентов. Регулярная проверка данных позволит своевременно вносить корректировки и адаптироваться к изменениям рынка...

Как выяснилось, в России на сегодня насчитывается около 100 тысяч точек автосервисного обслуживания. Такими данными в конце 2023 года поделилось аналитическое агентство «Автостат», которое провело маркетинговые исследования «Рынок автосервиса в России». В 69 регионах страны, где сконцентрировано около 97% парка легковых автомобилей, эксперты насчитали порядка 96 000 пунктов по обслуживанию и ремонту машин, собрав достаточно полную информацию по участникам рынка автосервисных услуг. Так, обнаружилось,...