Термин B2B слишком широк, чтобы подходить к нему с одной меркой. В одной компании отдел продаж закрывает две сделки в месяц, и каждая из них – это результат многомесячных переговоров и «вылизывания» каждой запятой. В другой компании счета и КП вылетают сотнями, а менеджеры работают в режиме высокоскоростного принтера. Главная ошибка руководителей – пытаться внедрить инструменты автоматизации там, где нужно ручное ремесло, или, наоборот, заставлять людей рисовать презентации вручную, когда бизнес требует конвейерной скорости...