В первой части я разобрал, почему красивый фасад автосервиса с высоким рейтингом не гарантирует качество ремонта и на что смотреть ещё при первом визите. Здесь - конкретные инструменты: как читать отзывы, не попасться на накрутку, чем отличается выбор автосервиса для ТО от выбора для кузовного ремонта, и итоговый чек-лист из 11 критериев, по которому я сам прогоняю любой незнакомый сервис. Прежде чем выбирать - полезно понять, с чем именно вы сталкиваетесь. Отрасль столкнулась с тремя системными проблемами, которые напрямую влияют на то, что происходит с вашей машиной...