В этой статье мы рассмотрим организационную структуру типичного автосервиса и роли различных специалистов, работающих в нем. Часто клиенты автосервисов взаимодействуют только с мастером-приемщиком и не знают, кто участвует в ремонте и обслуживании их автомобиля. Представим наш техцентр в качестве примера. При записи на ремонт по телефону клиенты общаются с офис-менеджером. Он отвечает на звонки и сообщения, принимает оплату, ведет документацию. Офис-менеджер играет важную роль в обеспечении эффективной работы автосервиса...

Выбор автосервиса — важный этап для каждого автовладельца, ведь от качества ремонта и обслуживания зависит не только исправность автомобиля, но и безопасность водителя. Вот ключевые критерии, которые помогут найти надежный автосервис. Начните с поиска информации об автосервисе. Узнайте у знакомых, где они обслуживают свои автомобили, и поищите отзывы на тематических сайтах и форумах. Особенно важно обратить внимание на то, как сервис реагирует на критику — это показатель того, насколько компания...