Заезд на СТО для многих водителей сопоставим с походом к стоматологу: страшно, дорого и всегда находится «что-то еще», что нужно срочно лечить. Но почему одни ездят годами к одному мастеру, а другие после каждого визита строчат гневные отзывы о «разводилове»? Разберемся, кто здесь на самом деле злодей. Владельцы СТО и механики тоже люди. У них есть аренда, дорогое оборудование и желание кушать. Был у меня знакомый мастер, к которому приехал клиент на дорогом внедорожнике. Клиент требовал «просто подтянуть ремень», хотя тот уже расслаивался...