В этой статье мы рассмотрим организационную структуру типичного автосервиса и роли различных специалистов, работающих в нем. Часто клиенты автосервисов взаимодействуют только с мастером-приемщиком и не знают, кто участвует в ремонте и обслуживании их автомобиля. Представим наш техцентр в качестве примера. При записи на ремонт по телефону клиенты общаются с офис-менеджером. Он отвечает на звонки и сообщения, принимает оплату, ведет документацию. Офис-менеджер играет важную роль в обеспечении эффективной работы автосервиса...

Техно вектор – хайп или полноценное импортозамещение? А вот российская компания «Техно вектор», на которой доблестные тульские умельцы делают такие роскошные стенды сход-развала, что география экспорта просто зашкаливает: Германия, Норвегия, ОАЭ, Южная Корея и еще порядка четырех десятков стран. Мне стало интересно, чем же простые ребята из Тулы покорили даже таких прожженных технарей, как немцы. Ведь все мы в курсе о немецкой щепетильности. Давайте разбираться. История Про тульский оружейный завод, наверное, не слышал только глухой...