Григорий Пронченко не даёт интервью. Он ставит точки. «Инвестиция, а не затраты». «Премия, а не штраф». «Контроль, а не доверие». Его автосервис из Брянска победил на всероссийском конкурсе, его мастера — первые в личных рейтингах, а средний чек растет, по его словам, «до страшных цифр». Мы поймали его между переговорами с «Газпромом» и планеркой, чтобы узнать простую вещь: как его жёсткие принципы конвертируются в холодные деньги. Его ответы были кратки, но с большим смыслом. Глава 1. «Победа — это не табличка...