#14 Автосервис: Где взять механиков?
Ну наконец-то! Снова вышел на связь! А поводом написать очередную статью послужил звонок моего директора со старой работы. -"Дмитрий, как решаете проблему нехватки слесарей в своем сервисе?" А что тут говорить, решали проблему разными способами. Основной мотиватор это деньги - платишь-работают, нет - убегают. Сейчас автомехаников в маленький сервис не затащить- нет тот объем! Скажем ремонтная зона одного из дилеров Камаза 23 рабочих поста, вот они то больше всех и заинтересованы в механиках. Мастер-приемщик распишет автомобили по рабочим постам настолько плотно, на сколько это возможно (эффект резинового бокса)...
#10 Грузовой автосервис: Почему уходит клиент?
Всем, привет! Я Дмитрий -Remzona-EKB! Спасибо, что читаете! Буду признателен Вам если подпишитесь и поставить лайк! Итак, почему же уходит клиент грузового автосервиса. В отличии от клиента легкового сервиса в ряд ли он это сделал из-за переезда, смены места жительства, дорожных пробок или плохого географического положения. Скорее всего из-за Вас он опоздал на выгрузку, или на погрузку... Что говорит статистика легкового сервиса? Как видите, в легковом автосервисе клиента больше раздражает недружелюбный персонал, безграмотные специалисты, ну и потом все остальное...