Опытные автовладельцы с завидной регулярностью прибегают к услугам фирм, занимающихся видом деятельности как авто разборка. Особенно четко эта тенденция прослеживается, когда на рынке буйствует агрессивная ценовая политика, тогда спрос на вторичные детали (часто аналогичные по качеству заводским) возрастает в сотни раз. Конечно, есть и определенные моменты, которые стоит учитывать при приобретении таких комплектующих, например, состояние выбранного изделия. Подобное не является большой проблемой при должных навыках...

В этой статье мы рассмотрим организационную структуру типичного автосервиса и роли различных специалистов, работающих в нем. Часто клиенты автосервисов взаимодействуют только с мастером-приемщиком и не знают, кто участвует в ремонте и обслуживании их автомобиля. Представим наш техцентр в качестве примера. При записи на ремонт по телефону клиенты общаются с офис-менеджером. Он отвечает на звонки и сообщения, принимает оплату, ведет документацию. Офис-менеджер играет важную роль в обеспечении эффективной работы автосервиса...