Шиномонтаж — 2 фатальные ошибки, о которых Вы должны знать! / Советы автосервиса
Разбор автосервиса: ниша,где клиенты готовы платить за честность.
Что имеем сейчас: 1.
- "Вместимость рынка услуг для легковых авто в РФ в 2024 — ≈ 1 трлн руб. Из этой суммы ≈ 594,2 млрд руб. — услуги по техобслуживанию и ремонту (работы), остальное — узкие/специализированные сервисы (мойки, кузов, шинные и др.)."
|Тадвижер
Смотрим где теряется клиент: 1. При ответе клиенту на его звонок чаще всего он сталкивается с тем, как будто он уже заранее виноват, что позвонил и ему делают одолжение.
2. Итоговая сумма не совпадает с обозначенной ранее, когда обсуждали один порядок цен за услуги, а по факту оказалось в два раза дороже...