Цифровые технологии используют руководители разных бизнесов с целью увеличения эффективности и оптимизации рабочего процесса. Автосервисы тоже внедряют инновационные решения в свою сферу деятельности. Одни СТО ведут на сайте круглосуточную онлайн-трансляцию с камер, работая над повышением лояльности и доверия заказчиков. Другие практикует удаленные консультации, первичную диагностику по фото- и видео, а также предлагают рассчитать стоимость ремонта машины в онлайн-режиме. Однако в целом цифровизация не сильно повлияла на процессы авторемонта...

Международная сеть автосервисов совместно с аналитическим агентством Gruzdev-Analyze провела исследование на тему цифровых привычек автовладельцев. Компании выяснили, как водители записываются на СТО, зачем устанавливают мобильные приложения автосервисов и какими функциями активно пользуются. Результаты исследования эксперты компаний представили на онлайн-конференции и рассказали их в интервью порталу naavtotrasse.ru. Автосервис в смартфоне: копят баллы и хранят историю обслуживания По данным исследования,...