Порой жизнь подкидывает достаточно интересные сюжеты там, где ты этого совсем не ожидаешь.  Начиналось всё банально: пришёл автосервис, говорит, клиентов - кот наплакал, конкуренты задушили, надо чего-то делать.  Всё шло обычно - бриф, аналитика, разработка гипотез, пробные запуски. Ничего интригующего. Самое интересное началось позднее. Но обо всём по порядку.  Что было Обычный автосервис - ремонт ходовой, ТО, диагностика, замена расходников, электрика, тормоза. Среди конкурентов не отличался вообще ничем...