Персонал для автосервиса разделим на несколько групп по оплате: — Оклад — Оклад + % — % — Бесплатно Один из НЕочевидных моментов в деле повышения качества обслуживания и мотивирования — сотрудники должны видеть и точно знать что руководителю самому не все равно и он сам поступает по тем же принципам, какие пропагандирует среди подчиненных. Иначе все это бестолку Начнём подряд разбираться с каждой группой. ОКЛАД — на окладе понятно, что сидит административный персонал, такой как бухгалтерия, секретариат, иногда водители...