Клиент приезжает на замену масла и говорит: “Больше ничего не надо”. Мастер видит "потеющий" амортизатор, уставшие шины, слабый аккумулятор, старую тормозную жидкость и ремень, который уже просит внимания. Но если все это вывалить клиенту одним списком, он услышит только одно: “С меня хотят больше денег”. Поэтому старое ТО больше не работает. Нужно продавать не разовый ремонт, а план. Подержанные машины остаются на дорогах дольше Рынок подержанных автомобилей живет под давлением цен, стоимости ремонта и доступности новых машин...