Сегодня мы встретились с Андреем Шеферовым, основателем и владельцем популярной сети автосервисов «Мастерская на колесах». Андрей поделился своим опытом использования CRM-системы и объяснил, почему она стала ключевым инструментом в управлении его бизнесом. Журналист: Андрей, что привело вас к решению внедрить CRM-систему в вашем бизнесе? Шеферов: Наш бизнес рос, и мы поняли, что нужно что-то, что поможет нам лучше управлять взаимоотношениями с клиентами, улучшить обслуживание и построить долгосрочные отношения...

Хэй! привет тебе, читатель. Давай знакомится. Друзья за спиной меня называют "товарищ Механик", мне идет уже пятый десяток и вот, наконец, я решил создать свой небольшой бложик на Яндекс.Дзене для того, чтобы делиться с тобой интересной информацией об автомобилях и всем, что с ними связано. Если кратко, то: 1. 13 лет работал автомехаником. Сначала по электрике, потом слесарем, далее - чисто по двигателям. Сменил 5 автосервисов и потерял много здоровья во время работы. 2. Собрал свой первый "багги" на даче отца в 15 лет из старой шестерки, которая не ездила. 3. Закончил техникум, МАДИ и институт им...