Дмитрий остановил «Лексус» у торгового центра. Выходить из тёплого салона не хотелось. Вчера шёл мокрый снег, переходящий в дождь, а за ночь подморозило, подул холодный ветер, вылезал смерзшийся снег в ледяную неровную корку, на которой оскальзывались пешеходы. Завтра маме день рождения, а с покупкой подарка Дмитрий протянул до последнего. В крупном магазине обязательно что-нибудь подберёт. Он вышел из машины, и первый же порыв ветра распахнул на нём куртку, отбросил за спину один конец шарфа. Придерживая...

Всем привет! Не так давно мне пришлось услышать от одного моего хорошего знакомого, владельца автосервиса, фразу: "Каждый клиент - это ПОБЕДА!Клиент удовлетворен - это НАГРАДА! Рекомендующий клиент - это СОКРОВИЩЕ! Клиент ставший Другом - это ЦЕЛЬ!"-как то так, может, что и напутал. Для авторемонтного бизнеса это действительно так, потому что: чтобы просто клиент стал клиентом постоянным, с ним нужно подружиться. Тогда он познакомит с хозяином сервиса своих близких и знакомых да и сам будет заезжать почаще...