Телефон в автосервисе звонит, как будильник, который забыли выключить. Снял трубку — снова звонит. Записал клиента — снова звонит. И где-то между третьим и пятым звонком теряется тот самый клиент, который просто не стал ждать. Представьте субботнее утро в боксе на шесть машин. Мастер уже под капотом, администратор разрывается между кассой, бумажным журналом записи и трубкой, которая трезвонит без остановки. Звонит клиент — спросить про замену масла. Звонит другой — узнать, готова ли машина. Третий хочет записаться на четверг, но администратор сейчас физически не может найти журнал...