Всем привет! Я давно занимаюсь авторазбором и автосервисом, а месяц назад я подключил мотосервис. Расскажу о своём месячном опыте. В первый день я дал рекламу в интернете, но люди не особо звонили, спрашивали только цены на ремонт скутера и всё. Через неделю начали подъезжать скутера, в основном с жалобами, что пропала мощность, и решалось это чисткой и настройкой карбюратора. Дней через десять по городу пошло сарафанное радио, и люди стали чаще приезжать, в основном на скутерах. То настроить карбюратор, то заменить поршневую, тормозную жидкость или отрегулировать клапана...

Да у них нет культуры производства! Разобранные агрегаты лежат на пыльном полу! Кругом грязь и бардак! Механики как сонные мухи! Знакомо? И это далеко не полный перечень претензий к любому сервису. От официальных дилеров с "высокими стандартами обслуживания" до частных "клубных" мастерских. Что же мешает организовать хороший сервис в России? Или с нашим менталитетом это возможно? Для начала разберёмся с причинами плохой работы по принципу "не себе и так сойдет". Задумайтесь, что нужно, что бы механик...