В прошлой статье я рассказывал, как посчитать, выгодна ли для Вас акция по ДХЧ на моменте открытия и на чём мы зарабатываем. Выручка по данной когорте клиентов считается так: Выручка= Пользователи*Конверсия*Кол-во обращений в год*Ср.чек*срок жизни клиента. Давайте для примера в данную формулу подставим числа, чтобы было нагляднее (цифры беру из головы, не являются целевыми показателями). Предположим, что пользователей (те, кто доехал до нас) 500 человек, 50% из них станут нашими постоянными клиентами,...

В мире предпринимательства, где каждый шаг влечет за собой риски, изменчивые требования рынка и повышение ожиданий клиентов, управление основано не столько на интуиции, сколько на четком анализе и понимании бизнес-процессов. Это особенно актуально для сферы автосервисов, где каждое решение должно быть обосновано. Управлять автосервисом без обращения к метрикам и цифрам — все равно что вести автомобиль без карты и компаса. Рассмотрим, как правильно анализировать и использовать данные для оптимизации деятельности предприятия, расположенного в условном городе N...