В одном небольшом городке располагался автосервис "Мастер-Авто". Когда-то это было процветающее предприятие, но в последние годы дела пошли на спад. Владелец, Михаил Петрович, отчаянно искал способы вернуть успех своему бизнесу. Конкуренция в городе была высокой, и клиенты все чаще выбирали более современные автосервисы с широким спектром услуг. "Мастер-Авто" терял прибыль, а сотрудники теряли мотивацию. Однажды Михаил Петрович решил действовать. Он собрал своих давних и верных механиков на совещание...

Продолжаю рассказывать, о своей работе, о коллегах. В общем статья из нашей первой серии "Лица автосервиса", сегодня мы расскажем о должности "Мастер цеха". Как Вы уже поняли, если внимательно читали предыдущие статьи, мы рассказываем о специфике работы именно грузового автотехцентра. Несмотря на наличие примерно одинаковых процессов и стандартов сравнивать работу легкового и грузового автосервисов нельзя - трудоемкость у них разная, да и подход клиенту другой, ведь как правило автомобили принадлежат...