Прибыв в автомастерскую, многие водители подвергаются обману, или попросту говоря, хитрости ремонтной службы и слесарей. Расскажем некоторые случаи такого обмана водителей. Например, мастер может сказать, что автовладелец не должен находиться в мастерской по ремонту. Но по законодательству владелец автомобиля может присутствовать при ремонте беспрепятственно. Если в автосалоне, где вы купили машину, вам говорят, что снимут автомобиль с гарантии, если вы не будете проходить у них обслуживание, то это также хитрость, а лучше сказать, обман...

В одном небольшом городке располагался автосервис "Мастер-Авто". Когда-то это было процветающее предприятие, но в последние годы дела пошли на спад. Владелец, Михаил Петрович, отчаянно искал способы вернуть успех своему бизнесу. Конкуренция в городе была высокой, и клиенты все чаще выбирали более современные автосервисы с широким спектром услуг. "Мастер-Авто" терял прибыль, а сотрудники теряли мотивацию. Однажды Михаил Петрович решил действовать. Он собрал своих давних и верных механиков на совещание...