Всесезонный курорт Сбера «Манжерок» продолжает делать среду доступной для каждого. 40 сотрудников ключевых подразделений прошли тренинг по инклюзивному сервису. Обучение провела Людмила Яйтакова — общественный деятель, эксперт по созданию доступной среды в Республике Алтай. Программа была направлена не только на технические аспекты, но и на психологию общения: как тактично предложить помощь и выстроить диалог с первого контакта. В обучении участвовали сотрудники восьми отделов — от службы приёма и размещения до безопасности курорта...