Решили немного разбавить автомобильную тематику наших постов и написать пару слов о жизни компании. Так вот, мы сейчас ведём работу над улучшением сервисного обслуживания клиентов в дилерских центрах Максимум. Глубоко погрузились в этот процесс и нашли дополнительные точки роста. Начали совершенствовать систему, провели отбор на новые вакансии, расширили технические возможности, укомплектовали складскую программу. И пока мы были заняты этими задачами, случилось знаковое событие. Татьяна Денисова...

Недавно я оказался свидетелем разговора нашего клиента со своими партнерами. Парень делился впечатлениями от сотрудничества с нами. Привожу его рассказ максимально подробно и точно. «А вас бесит, когда при попытке узнать что-то по телефону вы слышите голос электронной тетки, предлагающей выбрать цифру? А потом – еще раз выбрать. И еще раз… И еще… Однажды было очень неловко перед тещей. Не заметил, как она вошла в комнату, когда я пытался добраться до живого сотрудника банка, тыча в экран смартфона...