Сотрудников отправляют на обучение, даже если они потом могут уйти. Работу проверяют тайным покупателем, а за хороший результат платят премию. Григорий Пронченко из Брянска выстроил именно такую систему управления. Его автосервис стал победителем всероссийского конкурса «Автосервис года — 2026», а сотрудники заняли первые места в личных рейтингах. Но главный показатель для Григория — не награды. По его словам, средний чек растёт «до уже страшных цифр». Что стоит за этим результатом? Участие в конкурсе сначала не вызывало у команды особого энтузиазма...