На эту тему мы поговорили с Андреем Букуровым, руководителем 3-х станций FIT SERVICE в Санкт-Петербурге. Начнем с того, что Петербург, как и любой город-миллионник это всегда сложные локации для СТО. В новых районах о помещениях под сервис никто не задумывается и не строит, а в старых все проходные места всегда забиты. Поэтому найти новые площадки под открытие автосервиса с нуля - крайне тяжело. История запуска его сервиса начиналась весьма необычно. Наш отдел по подбору помещений наткнулся на объявление о сдаче в аренду бывшего помещения магазина “Пятерочка”...

ЕвроАвто уже почти 30 лет занимается послепродажным обслуживанием автомобилей. За это время мы развивали и улучшали ПО для работы, но находились желающие “взломать систему”. На этой неделе директор по развитию федеральной франчайзинговой сети ЕвроАвто Михаил Петров рассказал о программных решениях самых распространенных проблем на встрече Клуба руководителей автосервисов. Кейс 1: обратная связь Управляющая компания ЕвроАвто контролирует работу всех предприятий сети. Каждый раз, когда клиент выезжает с СТО, ему приходит небольшой опрос о качестве оказанных услуг...