Строить бизнес — значит, строить отношения с партнерами, клиентами и сотрудниками. Об этом точно знает Роман Кушкин, руководитель двух автосервисов «Авант» в Екатеринбурге. В автобизнес он пришел в далеком 1995 году и до сих пор остается предан своему делу, вовлекаясь во все процессы работы СТО. А еще, что приятно, почти 15 лет «Авант» использует наше программное обеспечение: сначала это была настольная версия, а теперь — АвтоДилер Онлайн. Конечно, мы не смогли удержаться и расспросили Романа о его компании — обо всех взлетах, падениях и секретах бизнеса, которые он узнал за 30 лет...

Вступление. Наверняка многие из Вас, обращали внимание на то, что после обращения в малярную мастерскую с просьбой отремонтировать (покрасить) к примеру, переднее крыло автомобиля частично (локально), через некоторое время, граница данного ремонта становилась отчётливо – заметной!? Подобное явление, имеет не массовый характер но, тем не менее, встречается довольно таки часто. И негативных эмоций как и претензий в адрес автосервиса или конкретно к исполнителю работ (маляру) хватает! Каждому автовладельцу,...