Автосервис - это специализированное предприятие, которое предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей. Как проходят процессы в автосервисе и что нужно знать клиенту, чтобы получить качественное обслуживание? Все начинается с предварительной записи клиента. Современные автосервисы предлагают различные способы записи: по телефону, через мессенджеры или на сайте. Это позволяет клиенту удобно запланировать визит и избежать долгих ожиданий. После записи мастер-приемщик начинает готовиться к визиту клиента...

Давно не было на страницах блога публикаций про работу автосервисов. К сожалению, придется вернуться к этой теме и вспомнить, как не должен работать автосервис. На этот раз расскажу историю о том, с чем пришлось столкнуться и как сейчас работает некогда один из лучших официальных сервисом Renault. Для общего понимания придется сделать небольшой экскурс в историю и дать ряд пояснений. К машине всегда относился бережно, не имея собственного гаража и необходимых технических умений для ее обслуживания, старался обслуживать автомобиль у официальных дилеров...