1809 читали · 4 года назад
Автосервис в новых условиях работы
Сделать заказ, записаться на сервис и уточнить режим работы можно: — в удобном мессенджере — на сайте euroauto.ru — в мобильном приложении; — по тел. +7 (812) 703-15-15, +7 (499) 703-15-15, +7 (800) 333-45-54...
268 читали · 1 год назад
Автосервис: внутренняя организация, ключевые специалисты и их задачи
В этой статье мы рассмотрим организационную структуру типичного автосервиса и роли различных специалистов, работающих в нем. Часто клиенты автосервисов взаимодействуют только с мастером-приемщиком и не знают, кто участвует в ремонте и обслуживании их автомобиля. Представим наш техцентр в качестве примера. При записи на ремонт по телефону клиенты общаются с офис-менеджером. Он отвечает на звонки и сообщения, принимает оплату, ведет документацию. Офис-менеджер играет важную роль в обеспечении эффективной работы автосервиса...