Автоматизация пропущенных звонков — это внедрение умных ИИ-сценариев и триггерных сообщений, которые перехватывают недозвонившегося клиента в мессенджере или по SMS за первые 5 минут, сохраняя лояльность покупателя и предотвращая его уход к конкурентам. Я вчера наблюдал классическую картину. Человек пытается записаться на замену лобового стекла в автосервис. Звонит. Гудки. Тишина. Менеджер в этот момент оформлял документы или ушел на обед. Что делает клиент? Правильно, закрывает вкладку и звонит по следующему объявлению в поиске...