В этой статье мы разберем технологические процессы грузовой станции технического обслуживания. Как я писал и говорил ранее наличие процессов и стандартов это первые признаки качественного сервиса. Не будем "лить воду" и приступим. Существуют два типа технологических процессов -ОСНОВНЫЕ и ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ. На предложенной ниже БЛОК-СХЕМЕ вы можете видеть основные процессы работы автосервиса. 1) Поиск клиента Вы решили открыть свой грузовой автосервис, с чего начать? Естественно с составления бизнес-плана...

Найти хорошую мастерскую по ремонту грузовых автомобилей проще всего воспользовавшись рекомендациям друзей – «сарафанным радио». При личном обращении обратите внимание на клиентский сервис – как с вами общаются, охотно ли отвечают на уточняющие вопросы и т...