Помню, в 2000-е годы "Группа ГАЗ", в состав которой входит Горьковский автозавод и ряд других автомобилестроительных предприятий, регулярно рассылала представителям СМИ пресс-релизы с данными о выпуске автомобилей по итогам года, полугодиям, квартала. Эта практика, к сожалению, давно канула в Лету. Теперь, чтобы иметь представление, как работает родной автопром, а также, как живется иностранцам на российском рынке, приходится прибегать к сторонним источникам. Более того, в связи с событиями последних лет ГАЗ вообще фактически ушел в "подполье"...

В этой статье мы разберем технологические процессы грузовой станции технического обслуживания. Как я писал и говорил ранее наличие процессов и стандартов это первые признаки качественного сервиса. Не будем "лить воду" и приступим. Существуют два типа технологических процессов -ОСНОВНЫЕ и ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ. На предложенной ниже БЛОК-СХЕМЕ вы можете видеть основные процессы работы автосервиса. 1) Поиск клиента Вы решили открыть свой грузовой автосервис, с чего начать? Естественно с составления бизнес-плана...