В этой статье мы рассмотрим организационную структуру типичного автосервиса и роли различных специалистов, работающих в нем. Часто клиенты автосервисов взаимодействуют только с мастером-приемщиком и не знают, кто участвует в ремонте и обслуживании их автомобиля. Представим наш техцентр в качестве примера. При записи на ремонт по телефону клиенты общаются с офис-менеджером. Он отвечает на звонки и сообщения, принимает оплату, ведет документацию. Офис-менеджер играет важную роль в обеспечении эффективной работы автосервиса...

Ирина Иринич - о Большой Почтовой, показавшейся сначала самой спокойной улицей на свете. Мы переехали на Бакунинскую улицу с Чистых прудов в 1973 году. С февраля до мая я ездила на 25-м троллейбусе до Покровских ворот, в прежнюю школу - в Большом Харитоньевском, а в пятый класс меня решили перевести в 342-ю на Большой Почтовой. Наш дом стоял торцом на Бакунинскую и другим - на улицу Фридриха Энгельса. Проходишь короткий 1-й Ирининский переулок, и вот она Почтовая. Липы, липы, липы… Давно не видели мы с мамой таких спокойных и зеленых улиц...