Посещение автосервиса должно помогать решать проблемы с автомобилем, но бывает, что после ремонта машина оказывается в худшем состоянии, чем была. Еще хуже, если сотрудники мастерской уверяют, что поломка была изначально. Что делать в такой ситуации и как защитить свои права? Разбираемся пошагово. Первое, что нужно сделать — не поддаваться эмоциям. Конфликт с сотрудниками сервиса может только усложнить ситуацию. Действуйте хладнокровно и сразу фиксируйте факт новых повреждений. Что предпринять: Чем больше у вас будет доказательств, тем проще будет отстоять свою позицию...

По ее словам, столкнуться с недобросовестным сервисом — неприятная ситуация, но защитить свои права реально. Вот пошаговый план действий: 1. Сохраняйте спокойствие: 2. Собирайте доказательства: 3. Проведите независимую экспертизу: 4. Направьте официальную претензию: Составьте письменную претензию с требованием устранить повреждения, вернуть деньги или компенсировать ущерб...