В заказ-наряде была одна сумма, а при выдаче автомобиля появилась другая. Что вправе удерживать сервис, кто должен доказать согласование дополнительных работ и как вернуть машину без драки и опасных ошибок. Вы оставили машину на замену сцепления. Мастер назвал ориентир — 55 тысяч рублей, в заказ-наряде записал согласованные работы и пообещал позвонить, если обнаружится что-то ещё. Через три дня звонят уже с другой новостью: «Готово, с вас 103 тысячи». В счёте появились промывка, диагностика, несколько деталей и часы работ, которых вы не заказывали...