В этой статье мы рассмотрим организационную структуру типичного автосервиса и роли различных специалистов, работающих в нем. Часто клиенты автосервисов взаимодействуют только с мастером-приемщиком и не знают, кто участвует в ремонте и обслуживании их автомобиля. Представим наш техцентр в качестве примера. При записи на ремонт по телефону клиенты общаются с офис-менеджером. Он отвечает на звонки и сообщения, принимает оплату, ведет документацию. Офис-менеджер играет важную роль в обеспечении эффективной работы автосервиса...

Правильно подобрав автомобильный сервис, можно решить проблемы с обслуживанием автомобиля, мастера в таких СТО смогут выполнять плановый и капитальный ремонт автомобиля. Любая, даже самая надёжная машина потребует ремонта и правильного сервисного обслуживания. Автовладельцу неизменно потребуется заниматься поиском автосервиса, при этом от правильности такого выбора будет зависеть возможность устранения различного рода неисправностей и беспроблемная эксплуатация автомобиля. Поговорим поподробнее о том, как правильно выбирать СТО...