217 читали · 3 года назад
Организация рабочего процесса в автосервисе что главное?
Кто смотрел гонки формулы 1 хотя бы один раз, тот видел, как болиды заезжают в карман на пит-стоп для быстрого обслуживания. Спустя считанные секунды срываясь с места, отъезжают из парковочного кармана, получив необходимое техническое обслуживание. Вы думаете, ваши клиенты не хотели бы так же обслуживаться в вашем автосервисе? Спросите их об этом. Уверен ответ будет – «да». Тысячу раз - «да». Уверен, что у вас не найдется, среди клиентов, желающих пить пятую чашку кофе у вас в автосервисе в вашем кафе для клиентов, в ожидании, когда отремонтируют его авто...
465 читали · 6 лет назад
Почини себя сам: что такое сервис самообслуживания
Несмотря на постепенное улучшение ситуации на отечественном авторынке, времена все еще не самые простые. Здравомыслящий автолюбитель по-прежнему старается сэкономить — если не на запчастях, то хотя бы на ремонте. Для таких людей и появилась новая услуга — сервис самообслуживания, где рукастый автовладелец с помощью собственных знаний и навыков может самостоятельно провести ремонт машины. Насколько востребованным он оказался и как устроен, журналу «Движок» рассказал совладелец сети «Сам-Автомастер» в Санкт-Петербурге Юрий Заерко...