В России с 1 сентября вступили в силу новые правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей. Об этом в своем Telegram-канале сообщил «Союз Автосервисов», который перечислил основные нововведения. Так, прописано разрешение на электронные заказ-наряды и акты, фиксация согласия клиента через сайт, приложение или электронную подпись. Онлайн-информирование клиента о ценах, гарантийных условиях и прочем должно вестись в обязательном порядке. Отменена книга отзывов в бумажной форме, вместо нее — электронные каналы обратной связи...

В начале этого года авторынок РФ столкнулся с новым явлением: значительная часть владельцев приходит в сервис со своими деталями и расходниками. Рост онлайн-продаж автокомпонентов сделал эту практику массовой, но реакция мастерских оказалась неоднозначной. По данным Союза автосервисов, примерно половина станций отказывается работать с чужими запчастями, а около пятой части рынка и вовсе официально заявили о полном отказе от подобных заказов. Читать на сайте: Половина автосервисов в РФ отказалась...