Зачастую происходит так, что после обращения в автосервис автовладелец остается недовольным обслуживанием. Чаще всего это случается из-за двух факторов. Первый - непрофессионализм менеджеров, второй - неграмотное распределение времени по указанной работе. Разумеется, это все приводит к снижению прибыли СТО, уменьшении продаж работ и запчастей и как следствие снижению удовлетворенности и лояльности клиентов. Чтобы такого не происходило, автосервису следует знать и помнить о 7 ключевых процессах сервиса...

Правительство Москвы утвердило проект планировки территории площадью 6,76 га в районе Зюзино на юго-западе города. На участке по адресу ул. Одесская, вл. 4-6 будет построен жилой квартал по программе реновации. На территории недалеко от станции метро «Нахимовский проспект» сейчас в основном находятся автосервисы. Проект планировки предусматривает возведение 144 тыс. кв. м недвижимости, в том числе 139,4 тыс. кв. м жилья по реновации. Также на территории нового квартала построят детский сад на 200 мест...