Жесть на СТО или будни автомехаников #176 Четыре сервиса не могли решить проблему.
#176 Производительность детейлинга: измеряем и повышаем отдачу с каждого поста
Два поста, одинаковая площадь, а выручка отличается в два раза. Как измерить реальную отдачу с каждого поста и вытянуть слабые зоны? Показатели, нормативы и план действий — в статье. В одном центре с двумя постами выручка на пост — 400 000 ₽ в месяц. В другом, с такой же площадью и ценой часа — 220 000 ₽. Разница — не в оборудовании и не в мастерах. Разница в том, как измеряют и повышают отдачу с каждого поста. Мы в iDirector.pro проанализировали десятки детейлинг-центров и вывели ключевые метрики производительности поста...