👨🏼‍🔧К нам обратился клиент: "коробка совсем не едет". Пригласили в сервис на бесплатную диагностику. Согласовали дефектовку, примерную стоимость и сроки ремонта. 👩🏽‍🔧Приступили к дефектовке. Как итог: вся коробка сгорела настолько, что даже ломом не смогли достать барабан. Было принято менять коробку на контрактную, так как это быстрее и дешевле. 📲Связались с клиентом. Передали итог. Клиент согласился поменять коробку. ⚒Коробку заказали. И тут началось самое интересное: клиент начал звонить нам каждые 10 минут, задавать вопросы различного характера...